Jak kupować meble przez internet?
Zakupy przez internet stały się naszą codziennością i nawet starsze pokolenie przyznaje, że korzysta z tego wygodnego rozwiązania. W sieci kupujemy już wszystko: od zabawek dziecięcych przez produkty spożywcze, aż po produkty kolekcjonerskie. Ale… jak kupować meble przez internet?
Co podoba nam się sklepach meblowych online?
Odpowiadając w skrócie – to, co w każdym dobrym wirtualnym sklepie. Zasada tworzenia sklepów wygodnych dla konsumenta jest zawsze taka sama. Opiera się głównie na przejrzystości poruszania się po witrynie i dobrej jakości fotografiach (lub wizualizacjach). Wygląd sklepu rodem z początków internetu odstraszy niemal każdego klienta.
Osoby, które odpowiadały na pytanie: „jak kupować meble przez internet?” podkreślały także możliwość zobaczenia mebli drewnianych z niemal każdej strony i sprawdzenie, jak wyglądają w danej aranżacji wnętrza.
Na przykład taka komoda z drewna dębowego. Możemy spojrzeć komodę niską SETI bądź komodę VENTO wysoką. Różnią się od siebie diametralnie pod kątem wyglądu, jednak łączy je materiał (lity dąb) oraz podobna prezentacja.
Na kilku zdjęciach w karcie produktowej możemy zobaczyć ją z bliska, w detalu, obok innych mebli z jej kolekcji, a także w pełnej aranżacji (w tym przypadku aranżacji salonu) i… na zdjęciu 360 stopni.
To wszystko pomaga wyobrazić sobie konsumentom, jak masywne meble z litego drewna dębowego mogą wyglądać w ich przestrzeni.
Kilka zalet zakupów przez internet
Zakupy przez internet to niesamowita wygoda, oszczędność czasu i raj dla introwertyków, których mamy całkiem sporo w naszym społeczeństwie. Jednak wymieniana jest tu głównie wspomniana wygoda, ponieważ cały proces pt: „jak kupować meble przez internet?” możesz przeprowadzić z domu. Dodatkowo wyposażenie zostanie dostarczone pod same drzwi.
Buszowanie po sklepach online jest niezobowiązujące, można się dłużej zastanowić nad tym, czy dany przedmiot jest Ci potrzebny, a wybór produktów jest naprawde imponujący.
Wiele sklepów w odpowiedzi na to, jak kupować meble przez internet, proponuje bonusy, np. te w postaci kastomizacji swoich produktów. Kastomizacja polega m.in. na dopasowaniu mebla z drewna do indywidualnych potrzeb konsumenta. Nie jest tożsama z kupowaniem mebli na wymiar oraz nie jest synonimem personalizacji produktu.
Jak kupować meble przez internet, czyli kiedy sklep jest wiarygodny?
Wraz ze wzrostem zainteresowania zakupami online na przestrzeni kilku ostatnich lat, rozwinęły się również alternatywne formy handlu w sieci. Warto zatem wiedzieć, jak unikać osób, które np. sprzedają w systemie dropshipping.
Na czym polega negatywny dropshipping na rynku meblarskim? To nic innego, jak otwieranie sklepu-wydmuszki, który jest jedynie stroną bez realnego zaplecza magazynowego. Nie kryją się za nim ludzie, a osoba która prowadzi sklep po prostu zamawia na dane konsumenta meble (lub inne przedmioty) w sklepie, który ma je realnie w swojej ofercie. Mogą to być nawet stoiska z portali azjatyckich, co wpływa m.in. na termin dostawy oraz cenę.
Częstą praktyką konsumentów jest poszukiwanie produktu w internecie, a następnie kupowanie go w sklepie stacjonarnym. To zwyczaj konsumentów, którzy lubią sprawdzić, czy wyposażenie wygląda tak samo dobrze w rzeczywistości, co na zdjęciach.
W związku z tym wiarygodny sklep meblowy powinien mieć swój magazyn, showroom bądź właśnie sklep stacjonarny do którego można zajrzeć, aby zobaczyć meble na żywo.
Zawsze warto sprawdzać dane w stopce strony www. Na samym dole lub w regulaminie sklepu (z którym zawsze trzeba się zapoznać) powinny znajdować się dane firmy, adres oraz NIP. Jeżeli nie znajdziesz ich w sklepie online, powinieneś dłużej zastanowić się nad zakupami w danym miejscu.
Jak konsumenci szukają mebli przez internet?
Bardzo ciekawy jest sposób szukania mebli przez internet przez konsumentów z pokolenia Y. Jest to dość świeży sposób na zakupy i warto mu się przyjrzeć z bliska.
Respondenci, którzy wzięli udział w ankiecie przygotowanej do raportu: „Co mówią ludzie kupujący meble przez internet?” zdradzili, że zanim rozpoczną poszukiwania odpowiedniego sklepu, szukają inspiracji. Gdzie? Na przeróżnych platformach typu Tumblr, Pinterest lub social mediach, np. na Instagramie czy grupach facebookowych.
Warto zauważyć, że są to również strony www, a nie np. magazyny wnętrzarskie, gazety czy ulotki, które można wziąć do ręki.
Dodatkowo, po dokonaniu wstępnego wyboru, pokolenie Y przenosi się na… YT, gdzie szuka komentarzy vlogerów odnośnie produktu. Liczą się recenzje, polecenia oraz profile eksperckie, na których sam producent w profesjonalny sposób przybliża swój produkt młodym konsumentom
Jak widać, droga do zakupu mebli przez internet przez pokolenie Y jest dość długa i jest to świadomy konsument, który stawia na jakość i realne przedstawienie modnego wyposażenia.
Meble drewniane – gdzie szukać?
Zacznij od portali skupiających wokół siebie producentów mebli. Dobra manufaktura meblarska będzie starać się być obecna na co najmniej kilku tego typu platformach lub używać popularnych adsów, które będą za Tobą podążać po odwiedzinach portalu tematycznego. Mogą to być takie adresy, jak np:
Fora, grupy tematyczne, a nawet kanały i grupy na komunikatorach internetowych (!), które skupiają miłośników dobrych mebli z drewna lub są prowadzone przez stolarza lub architekta wnętrz.
Zatem… jak kupować meble przez internet? W skrócie warto stawiać na przejrzyste, minimalistyczne sklepy o nowoczesnym wyglądzie i intuicyjnej nawigacji (user experience). Jako konsumenci lubimy wyraźne, duże zdjęcia, które oddają mebel w sposób najbardziej zbliżony do rzeczywistości.
Ważne są także inspiracje zaciągnięte z estetycznych profili o tematyce designu i lifestylu oraz obecność sklepu na social mediach, portalach, a nawet YT. Przed zakupem dociekliwi konsumenci lubią sprawdzić, jak mebel wygląda w rzeczywistości, zatem warto zadbać o showroom lub po prostu sklep stacjonarny.
Przesyłka ma być możliwie najszybsza (chyba, że wyposażenie jest kastomizowane lub robione na wymiar), dostarczona pod same drzwi.
Uff… to chyba wszystkie najważniejsze czynniki, składające się na pomyślny zakup mebli przez internet. Wymagania i świadomość klientów z roku na rok rosną, dlatego standardy handlu e-commerce rozwija się w ekspresowym tempie.
Komentarze